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JURISPRUDENCIADefensa del consumidor. Deber de información. Tarjeta de crédito. Sanción de multa. Entidades bancarias
Se confirma la multa de $ 40.000 impuesta al Banco de Galicia y Buenos Aires SA por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor en virtud de la infracción a los artículos 4 de la ley 24240 y 27 de la ley 25065, ante la falta de una respuesta integral a los reclamos efectuados por el cliente, ya que no se le exhibió toda la documentación que acreditaba la operación por él impugnada (consumos desconocidos de su tarjeta de crédito), a fin de dar certeza sobre la resolución del reclamo. Es que el servicio brindado por el Banco le imponía obligaciones en el marco de la ley 24240 frente al titular de la tarjeta; de allí que el incumplimiento de dichos deberes lo hiciera pasible de las sanciones previstas en dicho régimen.
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